1. Datos personales recabados

Los datos personales que recabamos de manera presencial en nuestras distintas áreas de servicio, así como a través de nuestro sitio web https://medicaebor.com/, incluyen, de forma enunciativa, más no limitativa:

Datos de identificación: nombre, edad, fecha de nacimiento, sexo, CURP, estado civil, nacionalidad, domicilio, correo electrónico, teléfonos (fijo y móvil), RFC y religión.

Datos sensibles: estado de salud actual y pasado, información clínica y genética, incluyendo tipo de sangre.

Toda la información proporcionada será tratada con apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios médicos y/o quirúrgicos.
• Elaboración de historial clínico.
• Realización de estudios de diagnóstico, tratamiento médico, terapias y nutrición.
• Elaboración de consentimientos informados.
• Facturación y cobranza.
• Generación de reportes estadísticos.
• Seguimiento a la atención médica inicial y subsecuente del paciente.

3. Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se encuentra respaldado por lo dispuesto en los siguientes ordenamientos legales:

• Artículos 1° y 2° de la Ley General de Salud.
• Artículos 69, 70 y 80 del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.
• Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del expediente clínico, en sus numerales 5.5 y subsecuentes.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud:

• Vía correo electrónico: sistemas@medicabeor.com
• De forma presencial: En el domicilio del hospital, Área Administrativa, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

La solicitud deberá incluir su nombre completo, documentos que acrediten su identidad, la descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos y el motivo de su solicitud.

5. Limitación del uso y divulgación de datos personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, a través de los medios mencionados anteriormente. Dicha solicitud deberá detallar los datos respecto de los cuales desea limitar el uso o la transferencia.

6. Conservación y protección de datos personales

Sus datos personales serán resguardados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas y conforme a los plazos establecidos por la normatividad aplicable. Se adoptarán las medidas técnicas, físicas y administrativas necesarias para su adecuada protección.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, cambios en nuestras políticas internas o necesidades por los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web: https://medicaebor.com/.

8. Transferencia de datos personales

OPERADORA EBOR BAJÍO, S.A. DE C.V. podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los siguientes casos:

• A autoridades competentes, cuando la información sea requerida mediante orden judicial o resolución debidamente fundada y motivada.
• Para salvaguardar un interés público o la salud pública, así como en temas de procuración o administración de justicia.
• En casos de emergencia médica, cuando sea indispensable para la atención del paciente y esté en riesgo su vida o salud.
• A instituciones del sector salud, públicas o privadas, para dar continuidad al tratamiento médico.
• A entidades aseguradoras o financieras, si el paciente proporcionó información para facturación o trámites relacionados con su póliza médica.
• A terceros proveedores de servicios, en la medida necesaria para el cumplimiento de las finalidades establecidas, garantizando siempre la confidencialidad y el uso responsable de los datos.

Fuera de estos casos, sus datos no serán compartidos sin su autorización previa.

9. Videovigilancia e imágenes

Le informamos que nuestras instalaciones cuentan con sistemas de videovigilancia en áreas comunes como accesos, pasillos, áreas de espera y estacionamientos, los cuales graban imágenes de forma continua (sin audio) con fines de:

• Seguridad del personal, pacientes y visitantes.
• Prevención de incidentes.
• Control de accesos y supervisión operativa.

Al ingresar al hospital, usted reconoce y acepta que podrá ser captado por estos sistemas. Las grabaciones se resguardarán conforme a la normatividad aplicable, bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad y uso exclusivo para los fines señalados.